A vállalkozások egyre inkább felismerik, hogy a modern ügyfelek gyorsabb, kényelmesebb és biztonságosabb fizetési megoldásokat várnak.
A készpénzmentes fizetés már nemcsak extra opció, hanem alapelvárás, legyen szó bolti értékesítésről, szolgáltatásról vagy kiszállásról. Ez is fontos szempont a készpénzmentes fizetési módok bevezetése előtt a Novopayment szerint. A megfelelő rendszer kiválasztása azonban több tényezőtől függ és érdemes időt szánni az átgondolt döntésre. Ha jó megoldást választasz, a vásárlóid elégedettebbek lesznek, a vállalkozásod pedig hatékonyabban fog működni.
Miért érdemes áttérni készpénzmentes fizetésre?
A készpénzmentes fizetés gyorsítja a kiszolgálást, csökkenti az adminisztrációt és növeli az ügyfelek elégedettségét. Egy mobilos vagy terminálos fizetési rendszer ma már alapvető eszköz akkor is, ha kisebb forgalmat bonyolítasz. Kevesebb hibalehetőséggel, pontosabb elszámolással és átláthatóbb működéssel számolhatsz. Ráadásul a vásárlók egyre inkább kerülik a készpénzhasználatot, ami azt jelenti, hogy könnyebben költik el a pénzüket az üzletedben, ha biztosítasz modern fizetési lehetőségeket. A készpénzmentes rendszer tehát nem luxus, hanem versenyelőny.
A megfelelő technológia kiválasztása
A fizetési mód kiválasztásakor érdemes átgondolnod, hogy a vállalkozásod milyen környezetben működik. Nem mindegy, hogy fix helyszínen árusítasz, több pulttal dolgozol, esetleg mobilis szolgáltatóként jársz ügyfélről ügyfélre. A hagyományos terminálok stabilak és megbízhatóak, míg a SoftPOS vagy mobilos megoldások könnyen hordozhatóak és alacsonyabb költséggel járnak. Fontos, hogy olyan rendszert válassz, ami illeszkedik a napi munkafolyamataidhoz és nem terheli túl a költségkeretedet. Ha mindezt átgondolod, könnyebb lesz megtalálni a számodra legjobb fizetési megoldást.
Költségek, díjak és szerződések
Sokan beleesnek abba a hibába, hogy csak a terminál bérleti díját nézik, miközben számos más költség is befolyásolja a megtérülést. Ilyen lehet a tranzakciós díj, a banki jutalék, a telekommunikációs költség vagy a kötelező szervizdíj is. Érdemes olyan szolgáltatót keresni, ahol nincsenek rejtett kiadások és minden díj egyértelműen látható. Emellett az is fontos, hogy a rendszer hosszú távon fenntartható legyen és ne váljon terhessé az üzemeltetése. A jó fizetési megoldás egyszerre kényelmes és üzletileg is kiszámítható.
Az ügyfélélmény és a technikai háttér döntő lehet
A készpénzmentes fizetés technológia kérdése, de mellette az ügyfélélmény szempontjából is óriási jelentősége van. Minél gyorsabb és egyszerűbb a fizetés, annál nagyobb az esély arra, hogy visszatérő vásárlókat szerzel. A megfelelő rendszernek stabilnak, biztonságosnak és könnyen kezelhetőnek kell lennie, hogy ne lassítsa a kiszolgálást. Emellett fontos, hogy az eszköz vagy alkalmazás kompatibilis legyen a jövőbeli bővítésekkel, például számlázással vagy kasszarendszerrel. Ha erre figyelsz, a fizetés nem akadály, hanem a vásárlói élmény része lesz.
Korszerű, készpénzmentes fizetési rendszerrel egyszerűbbé és gyorsabbá teheted a vállalkozásod működését.